Riuscire a piacere alle persone è un desiderio comune di tanti. E considerato che molte persone decidono se gli piacciamo o meno nei primi secondi, è fondamentale sapere come muoversi in questi frangenti.
È peraltro stata condotta una recente ricerca su persone che facevano colloqui di lavoro. Sono stati istruiti entro il primo minuto a scrivere cosa pensavano del candidato per il lavoro. Poi hanno intervistato il candidato per mezz’ora e gli è stato chiesto di scrivere di nuovo i loro pensieri. Quello che hanno scoperto è che non avevano cambiato idea.
Il modo più semplice per pensare a come farsi piacere dalle persone quando si usa il linguaggio del corpo è pensare a cosa fanno le persone che sono simpatiche. Semplicemente li modelliamo e facciamo quello che fanno. Ora pensate a qualcuno che non piace, al tipo di azioni non verbali che mostrano, e fate semplicemente il contrario.
Per esempio, a nessuno piacciono le persone infelici. Le persone che sono ottimiste e che sono contente di vedervi hanno invece un linguaggio del corpo che riflette questo entusiasmo. Pensate a quando un cane è contento di vedervi o un bambino corre a salutarvi. Il linguaggio del corpo è di eccitazione ed è contagioso. Quanto ci si sente bene quando questo accade e quando qualcuno è sinceramente contento di vedervi?
Più attenzione diamo a un’osservazione, più è probabile che copiamo il comportamento. Lo vediamo quando incontriamo persone che hanno accenti diversi. Il nostro discorso e il nostro accento cambiano di conseguenza per permetterci di adattarci meglio. È stato anche dimostrato che più imitiamo le altre persone, più tendiamo ad apprezzarle e più loro ci apprezzano.
La comunicazione non verbale
La prima cosa da pensare è che stiamo sempre comunicando, anche quando cerchiamo di non comunicare. È importante rendersi conto che è importante il significato legato alla comunicazione che stiamo dando, e non il significato di ciò che pensiamo di comunicare.
Per esempio, se uno studente appoggia la testa sulle mani mentre ascolta una lezione, può essere interessato all’argomento, ma il messaggio che sta trasmettendo è di noia. È improbabile che questa postura del corpo le faccia bene con il docente. È bene esercitarsi a prendere l’abitudine di pensare, o diventare più consapevoli, del tipo di messaggio che si sta trasmettendo.
Mind-set
Il principio che l’espressione esterna è un riflesso dei pensieri interiori e avere la mentalità corretta accelererà questo processo. Il linguaggio di accompagnamento vi aiuterà in questo. Se volete che qualcuno sia interessato a voi e vi piaccia, allora voi dovete essere interessato a loro e piacervi.
Il potere delle sopracciglia
Quando gli esseri umani si incontrano, un segno di amicizia è indicato da un innalzamento delle sopracciglia. Questa breve azione su e giù è conosciuta come “flash delle sopracciglia”, e si collega al principio che un’azione antigravitazionale verso l’alto è un’azione positiva. Un gesto di gravità e un’azione verso il basso è un’azione meno che positiva.
Possiamo usare questa conoscenza del flash delle sopracciglia per farci piacere da qualcuno. È molto potente e può essere usato sia negli affari che nelle situazioni personali. Ho deciso di testare il principio del flash delle sopracciglia per vedere la sua efficacia.
Poiché il comportamento umano è complicato, non funziona in ogni occasione, perché alcune persone sono così impegnate nel loro mondo interno e in trance, che potrebbero anche non osservarvi.
Il sorriso
La seconda fase di un saluto dopo il flash delle sopracciglia è il sorriso. Paul Eckman, quando conduceva una ricerca studiando i volti che segnalavano tristezza e angoscia, notò che dopo si sentiva malissimo. Ekman e i suoi colleghi iniziarono a monitorare il modo in cui il loro corpo cambiava. Trovarono dei marcatori che mostravano che le espressioni tristi cambiavano il loro sistema nervoso autonomo. Era come se loro stessi si sentissero tristi.
Quando sorridiamo o quando vediamo un’altra persona sorridere, simuliamo mentalmente quell’azione e ci sentiamo più felici. Il semplice atto di sorridere innesca una scarica di attività neurologica positiva, che abbassa lo stress ed eleva l’umore. La dopamina aumenta i nostri sentimenti di felicità e il rilascio di serotonina riduce lo stress. Ad un livello superficiale, siamo più inclini a ricambiare ciò che vediamo intorno a noi e a rispecchiarlo internamente. Il neuroscienziato Marco Iacoboni spiega che quando vediamo le persone sorridere, anche i nostri “neuroni specchio” si accendono. Questo avvia un flusso di attività neurale che porta a sentimenti che tipicamente associamo al sorriso. Non abbiamo bisogno di dedurre ciò che qualcuno sta provando, lo sperimentiamo, solo in una forma più lieve.
Essere genuini
È importante mostrare un sorriso genuino o “sorriso duchenne”. Ricapitolando, un sorriso genuino è quello in cui vedremo un arricciamento della pelle intorno agli occhi e il sollevamento degli angoli della bocca. La lingua ci dà un indizio. C’è un’espressione conosciuta come “sorriso Pan-Am”. Questa espressione deriva dagli assistenti di volo che dovevano sempre avere un sorriso, anche se non era sincero.
Per familiarizzare con l’aspetto e la sensazione di un vero sorriso, prendete l’abitudine di praticarlo davanti allo specchio. Notate come vi sia più tensione intorno alle guance superiori quando sorridete sinceramente. Il modo più semplice per farlo è entrare nello stato giusto e sviluppare un desiderio genuino e la curiosità di incontrare quella persona.
Oltre ad essere un grande costruttore di rapporti, il sorriso e l’umorismo possono agire come un diffusore in situazioni di tensione.
Guardare negli occhi
Alle persone piace chi le guarda e presta attenzione a ciò che dicono. Niente è più fastidioso di qualcuno che ha gli occhi sfuggenti mentre gli si parla. Questo è molto evidente e può essere osservato quando le persone sono ad un raduno dove ci sono molte persone. Parlano tra loro mentre si guardano intorno per vedere se ci sono altre persone con cui dovrebbero parlare.
È meglio limitare il proprio sguardo allo sguardo d’affari in un ambiente d’affari e allo sguardo sociale in un ambiente sociale. Quando incontrate qualcuno e lo guardate negli occhi, fate attenzione alle sue pupille. Le pupille si dilatano quando vediamo qualcosa che ci piace. Si restringeranno quando vediamo qualcosa che non ci piace.
Se vi sentite a disagio a guardare dritto negli occhi di qualcuno, potete usare il trucco degli ipnotisti. Invece di guardare dritto negli occhi, guardate semplicemente un punto tra le sopracciglia, sopra il naso. Questo vi aiuterà a mantenere lo sguardo più a lungo se vi sentite a disagio a guardare negli occhi.
Inclinare la testa
Abbiamo già imparato come interpretare i movimenti della testa. Ora possiamo usare questi principi per mostrare alle persone che ci piacciono e in cambio, loro ci piaceranno. Un potente segnale della testa che illustra che stiamo ascoltando è l’inclinazione della testa che abbiamo già esplorato. Basta inclinare leggermente la testa da un lato a circa 30 gradi per mostrare che siamo interessati.
Annuire
Un altro potente gesto della testa che possiamo usare è l’annuire periodicamente. Questo avviene a livello inconscio quando le persone stanno ascoltando. La maggior parte delle persone non sono consapevoli che stanno annuendo. Anche qualcuno che non è addestrato nel linguaggio del corpo capirà inconsciamente che state annuendo. Questo è un cenno sottile e non è come un giocattolo per cani che annuisce. È anche importante tenere la testa a livello o guardare leggermente in basso, perché avere la testa troppo indietro può trasmettere arroganza.
Corrispondenza
Dato che stiamo limitando la nostra discussione alla comunicazione non verbale, dobbiamo assicurarci di essere il più possibile simili all’altra persona. Possiamo farlo attraverso il rispecchiamento, la corrispondenza e il ritmo. I vestiti, la scelta di accessori e persino la scelta di una bevanda o di un cibo abbinati creano un rapporto. È come essere un’estensione di qualcun altro.
Toccare il braccio
Un leggero tocco sul braccio aumenta drammaticamente la complicità. Gli studi hanno dimostrato che toccare qualcuno sulla parte superiore del braccio, anche solo per un secondo o due, può influenzare la sua disponibilità. Altri studi hanno dimostrato che lo stesso tocco sottile aumenta significativamente la probabilità che le persone lascino una mancia a camerieri e cameriere. Ha anche l’effetto di aumentare la partecipazione alle prove di gusto del supermercato, di indurre le persone a bere di più in un bar e di farsi coinvolgere in attività di beneficenza.
I ricercatori americani in un esperimento hanno avvicinato le persone per strada e hanno chiesto loro una moneta. Toccandole brevemente sulla parte superiore del braccio, la probabilità di ottenere i soldi aumentava del 20%.
